Trung tâm trợ giúp Cwallet
Xin chào, chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Tự phục vụ
Tiền gửi tiền mã hóa chưa được nhận
Khoản nạp tiền mã hóa chưa được ghi nhận vào tài khoản Cwallet.
Không nhận được hoàn tiền tiền điện tử
Khoản hoàn tiền tiền điện tử chưa được ghi nhận vào tài khoản Cwallet.
Xóa xác thực hai yếu tố
Tắt xác thực hai yếu tố một cách an toàn.
Thay đổi Email
Cập nhật tài khoản của bạn với địa chỉ email mới.
Thay đổi số điện thoại di động
Cập nhật tài khoản của bạn với số điện thoại di động mới.
Thay đổi mật khẩu thanh toán
Thay đổi mật khẩu được sử dụng cho các khoản thanh toán của bạn.
Thay đổi mật khẩu đăng nhập
Thay đổi mật khẩu dùng để đăng nhập.
Định danh khách hàng (KYC, Know Your Customer)
Xác minh danh tính của bạn.
Xác minh Nhân viên Chính thức của Cwallet
Xác nhận người đó là nhân viên chính thức.
Các câu hỏi hàng đầu
Câu hỏi thường gặp