Cozy Card, Votre passeport pour des dépenses sans effort

Utilisez Mastercard® ou Visa® pour effectuer des achats directement avec vos actifs cryptographiques.

Dépenses transparentes

Partout, à tout moment

Que ce soit pour faire des achats en ligne ou en magasin, Cozy Card vous permet de voyager, dîner et magasiner en toute simplicité, en utilisant vos actifs numériques sans effort dans le monde entier.

10K+

Commerçants soutenant

Compatible avec Apple Pay et Google Pay, la Cozy Card est acceptée dans le monde entier.

Dépenses mondiales facilitées

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COZY CARD

Dépensez directement vos cryptomonnaies.

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Sécurité avancée
Tranquillité d'esprit

La sécurité est primordiale dans la crypto, et Cozy Card garantit la protection de vos actifs.

Double authentification
Double authentification Authentification

Une couche de sécurité supplémentaire pour protéger votre compte.

Gel de Carte
Gel de Carte

Figez ou dégêlez facilement votre carte à tout moment en quelques tapotements.

Support client 24h/24 et 7j/7
Support client 24h/24 et 7j/7

Notre équipe de support est disponible 24h/24 et 7j/7 dans le monde entier pour répondre à toutes vos questions.

FAQ

Qu'est-ce qu'une Cozy Card ?

Cozy Card est une carte de débit virtuelle Visa émise par Cwallet. Elle permet aux utilisateurs de dépenser sans difficulté leurs avoirs en cryptomonnaies dans le monde réel, en prenant en charge la conversion instantanée de crypto-monnaies en fiat pour les transactions en ligne et en magasin à l'échelle mondiale.

Comment puis-je demander une Cozy Card ?

Vous pouvez postuler directement via l'application Cwallet. Le processus est rapide et ne nécessite pas de compte bancaire traditionnel. Après soumission, votre carte virtuelle sera émise en quelques secondes.

Quelles options de carte sont disponibles ?
  • Actuellement, Cozy Card propose quatre versions pour répondre aux besoins divers des utilisateurs :
    • HKD Pro - Conçu pour les utilisateurs de Hong Kong et d'Asie du Sud-Est, idéal pour les paiements locaux et hors ligne
    • USD Pro - Offre la meilleure compatibilité pour une utilisation mondiale
    • USD Basic - Rentable, adapté aux principales plateformes en ligne
    • USD Zero - Option d'entrée de gamme avec le coût le plus bas et activation instantanée.
Où peut-on utiliser Cozy Card?

La Cozy Card est acceptée chez plus de 80 millions de commerçants dans le monde entier—partout où Visa est supporté. Cela inclut les plateformes de commerce électronique, les magasins physiques, les abonnements numériques et (là où c'est possible) les paiements par porte-monnaie électronique. Les retraits aux distributeurs automatiques ne sont actuellement pas supportés.

Une carte physique est-elle disponible ?

À l'heure actuelle, la Cozy Card est émise uniquement sous forme de carte virtuelle. Une version physique est en cours de développement et sera introduite lors d'une mise à jour future.

Comment gérer ma Cozy Card ?

Vous pouvez consulter le solde de votre carte, l'historique des transactions et les enregistrements des dépenses à tout moment dans l'application Cwallet. Des mises à jour en temps réel et des journaux détaillés sont disponibles via le tableau de bord de la carte.

Quelles devises et quelles régions sont prises en charge ?

La Cozy Card prend en charge les utilisateurs dans la plupart des pays et régions, sous réserve des exigences réglementaires locales. La devise par défaut est soit le HKD soit l'USD, selon le type de carte sélectionné.

Y a-t-il des frais ou des limites d'utilisation ?

Oui. Chaque type de carte comprend des frais d'émission spécifiques, des limites de dépenses et des frais de gestion des échecs. Les détails complets sont disponibles sur la page de commande de Cozy Card dans l'application Cwallet.

Comment la cryptomonnaie est-elle convertie lors des transactions ?

Lors d'un paiement, Cozy Card convertit automatiquement votre solde en cryptomonnaie en monnaie fiduciaire au taux de change du marché en vigueur. La conversion est instantanée et ne nécessite aucune intervention manuelle.

Que dois-je faire si ma carte est gelée ou suspendue ?
  • Votre carte peut être temporairement gelée pour les raisons suivantes :
    • Gel manuel initié via l'application
    • Trois transactions consécutives échouées
    • Taux d'échec élevé des transactions Pour débloquer, veuillez contacter le support Cwallet ou recharger votre portefeuille avec un minimum de 20 USDT.
Comment sont traités les remboursements pour les transactions échouées ou annulées ?

Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables, en fonction des politiques du commerçant concerné et du fournisseur de paiement.

Quelle est la durée de validité d'une Cozy Card ?

Chaque Cozy Card reste valide pendant 3 ans à partir de la date d'émission. À l'expiration, l'équipe de Cwallet évaluera si un renouvellement gratuit ou une nouvelle demande est nécessaire, en fonction de l'utilisation de la carte et de la situation du compte.

Est-ce que le KYC est nécessaire?

Oui. Pour améliorer la sécurité de la plateforme et garantir le succès des transactions pour tous les utilisateurs, une vérification stricte KYC (Know Your Customer) est obligatoire pour les candidats à la Cozy Card.